2023年8月29日

励讯集团中国区高级副总裁 张玉国

 

生成式AI的面世对内容创作和信息获取的逻辑带来了颠覆式的变革，同时也引发了媒体多轮热炒。在新的AI时代，传统出版行业怎样才能赢得未来？

 

8月15日，在2023 年第七届科技出版“走出去”研讨会暨上海交通大学出版社成立40周年活动上，励讯集团中国区高级副总裁张玉国发表了以《AI时代，内容为王：人工智能与出版业》为主题的演讲。张玉国认为，在人工智能时代，高质量、可信任的数据（内容），对用户需求的深刻理解，先进的技术与平台，负责任的AI原则，将是专业出版机构致胜的关键。

 

AI，其实没有那么“新”

在“大数据”这个词火起来之前，励讯集团已经有20年做大数据的历史，在人工智能特别是以Chat GPT为代表的生成式AI火起来之前，励讯集团已经有超过10年应用人工智能的历史。有理想有远见的专业出版（信息服务）机构一直在默默的利用AI技术开发产品并在行业内应用，这与媒体热炒是有本质区别的。

什么是AI？一个比较有代表性的就是维基百科的定义。AI本质上是一种机器智能或软件，其主要功能包括搜索引擎、推荐系统、理解人类语言、自动驾驶汽车、生成或创意工具、棋类等战略游戏。大家去翻一翻人工智能最经典教科书《人工智能：一种现代方法》，也就是这样一个范围，这几个关键词。如果按照这个定义，励讯集团四个业务板块都在应用AI。

励讯集团与AI

今年7月,美国媒体U.S.News评选出了全球十大最有可能从AI技术获益的公司，励讯集团就名列其中。名单中也包括微软、Alphabet、Meta、百度等等国际知名技术公司。

在处理文本数据场景下，在生成式AI（generative AI）变为热门话题之前，广泛应用的人工智能技术主要是提取式AI（extractive AI），最典型的应用就是搜索、推荐、预测。励讯集团旗下的科研信息分析公司爱思唯尔，以及法律信息服务商律商联讯，其产品就广泛使用提取式AI技术，从大量文本（科研论文、学术期刊、法律法规和案例等等）之中提取关键知识点和洞察，为专业人士提供解决方案。

 

生成式AI技术在2017-2018年前后出现，励讯集团一直密切关注。今年5月，集团旗下法律业务板块律商联讯就推出了Lexis + AI，科技和医学板块爱思唯尔也在今年8月也推出了Scopus AI。

律商联讯 Lexis+ AI，2023年5月推出

点击了解爱思唯尔Scopus AI 强大功能

生成式AI在法律行业有巨大的商业机会。今年3月份律商联讯公司针对近5000名法律从业人员做了一个调研，调研结果显示，84% 的人认为生成式AI工具将显著提高律师、律师助理或法律文员的效率，应用领域主要在问题研究、起草文件、精简工作和文件分析等方面。

那么AI会不会取代律师？不会的。参与调研的一名律师说的一句话特别好：“AI不会取代律师，但使用AI的律师将会取代不使用AI的律师。”

 

机遇与挑战并存

生成式AI技术潜力巨大，但也带来很多挑战，比如幻觉（hallucination）、事实错误、偏见、数据安全和隐私保护、知识产权保护、虚假信息等等。“AI教父”辛顿甚至认为，大语言模型可能会对人类的生存带来威胁。在这里我想主要谈谈，AI对专业出版领域有哪些影响。

 

比如说AI的幻觉问题。生成式AI会生成完全捏造的信息，既不准确、也不真实，就是普通人所说的“一本正经的胡说八道”。Open AI公司的CEO Sam Altman也曾经在接受采访时说过：“我最想提醒人们小心警惕的是ChatGPT的幻觉问题。”这是一个很严重的问题，目前还无法有效解决。

 

《纽约时报》今年5月27日报道，某律师在法庭诉讼当中引用了若干司法案例，该律师在前期文书准备工作当中使用了ChatGPT，但遗憾的是其中7个案例都是ChatGPT虚构的，在真实生活当中并不存在。这位律师不但输掉了官司，连今后能否继续执业都成了问题。特别有趣的是：这位律师在使用时还特意问了ChatGPT，能否保证列举的案例真实，他得到的回答是“是的”。在科研领域也发生过类似的问题，生成式AI编造了并不存在的科学引文文献。

 

幻觉问题产生的根本原因之一，就是训练数据的不完整、不准确、有偏见。在开放的互联网环境下训练大型语言模型（LLM），这一问题很难避免，互联网上充斥着错误和有偏见的信息。

 

但是，对科技和医学、法律这么关键的专业人士来说，“差不多”（good enough）就够了吗？

 

励讯集团的内容优势

励讯集团也在应用AI，但与大众使用的生成式AI产品不同之处，就在于其背后依靠的独特内容优势。

励讯集团在其四个业务领域多年来积累了海量的数据和内容，而且都是高质量、完整、可信赖的。比如在科技医学领域，期刊论文要经过同行评审，且有专业人员进行审核校准，其质量是互联网上庞杂的内容所无法比拟的。值得一提的是，这些数据和内容是我们经过几百年历史积累下来的，比如励讯集团旗下医学类旗舰期刊《柳叶刀》成立于1823年，今年是其创刊200周年。200年栉风沐雨，几代出版人和医学工作者共同打造，你怎能不信任这样的内容？

技术变迁与出版业发展

从印刷术发明以来，出版业最擅长的一件事就是策划、编辑、出版高质量和可信赖的内容。过去300年技术不断变化：电报、电话、广播、电视、互联网，从未让出版业消亡，人工智能也不会。

 

国际研究机构Gartner曾推出“人工智能技术成熟度曲线图”（其中hype是炒作的意思），截止到2023年7月份，生成式AI在这个曲线图当中的位置接近泡沫巅峰期。那么达到高峰之后，它的命运是什么？根据这个曲线图的走势，大概率会走下坡路，炒作终将过去。

过去这么多年以来，并不是所有炒作的技术概念都形成了大规模的商业应用。大家可以回顾一下，区块链、元宇宙、虚拟现实、增强现实等等，有多少变成了大规模商业应用？云计算可能是一个例外。专业人士判断，生成式AI将来也许会成为市场可普遍获得的一项技术，就像云计算一样，花钱就可以购买使用这项服务。

 

对于专业出版机构来说，AI时代还是内容为王。高质量、可信任的内容（数据）、对用户需求的深刻理解、先进的技术和平台、负责任的AI原则，将是专业出版的致胜关键。这也是励讯集团20年坚持不变的战略。我对专业出版的未来充满信心！

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